E-posta göndermeden önce
ExactFit sürümünü, Android sürümünü, seçtiğiniz işlemi, kaynak/çıktı formatlarını, beklediğiniz sonucu ve gerçekte ne olduğunu yazın. Görünür bir hata referansı varsa ekleyin.
Mümkünse hassas olmayan bir örnek kullanın. Parola, erişim kodu, ham satın alma tokenı, kart bilgisi veya gereksiz kimlik belgesi göndermeyin. Bu sitede dosya yükleme formu yoktur.
Görsel neden hedef boyuta ulaşmadı?
500 KB, 500.000 bayt; 1 MB, 1.000.000 bayttır. Detay, şeffaflık, format ve sabit ölçüler ulaşılabilir dosya boyutunu etkiler. Seçili işlem izin verdiğinde uygulama kodlama ayarlarını ve ölçüleri değiştirebilir.
Hedefe ulaşılamıyorsa hedefi veya izin verilen ölçüleri değiştirip yeniden deneyin. Her kaynak görsel için kayıpsız sıkıştırma veya kesin dosya boyutu vaat etmeyiz.
Format, şeffaflık ve metadata
Çıktılar JPEG, PNG ve WebP'dir. Animasyonlu GIF veya WebP yerine desteklenen durağan görsel seçin.
Şeffaf PNG için görsel kenarına bağlı tek renkli veya ona yakın zemin kullanın; toleransı ayarlayıp önizlemeyi inceleyin. Saç, gölgeler ve karmaşık sahneler özel bir editör gerektirebilir.
EXIF temizleme yalnız EXIF yokluğunu kontrol eder. XMP, IPTC veya tüm gömülü metadata türlerinin kaldırıldığını onaylamaz.
Kaydedilen görseli bulma ve paylaşma
Android 10 ve sonrasında galeri çıktısı genellikle paylaşılan Pictures/ExactFit klasöründe görünür. Android 7–9 (API 24–28) sürümlerinde çıktılar uygulamaya özel depolama alanındadır; depolama temizlendiğinde veya uygulama kaldırıldığında silinebilir. Depolamayı temizlemeden veya uygulamayı kaldırmadan önce saklamak istediğiniz çıktıları ayrı bir klasöre ya da alıcı uygulamaya kopyalayın ve kopyaların açıldığını kontrol edin. Uygulamanın gösterdiği gerçek hedefi kontrol edin.
Paylaşma Android seçicisini açar. Alıcı uygulama kendi yükleme ve depolama işlemlerini yönetir. ExactFit geçmişini temizlemek dışa aktarılmış kopyaları silmez.
Satın alma, geri yükleme ve reklamlar
Satın aldığınız özellik açılamıyorsa satın almayı yaptığınız Google Play hesabını kontrol edip ExactFit'te Satın almaları geri yükle seçeneğini deneyin. Sahipliği doğrulamak için bağlantı gerekebilir. Bekleyen işlemler Pro açmaz; teklifler bazı kurulumlarda sunulmayabilir.
Abonelikleri Google Play'den yönetin veya iptal edin. Uygulamayı kaldırmak ödemeyi iptal etmez. Ham satın alma tokenınızı veya tam ödeme bilgilerinizi göndermeyin.
Sunulduğunda reklam gizliliği seçenekleri için ExactFit Ayarlar bölümünü açın. Reklam istekleri gizlilik uygunluğuna ve erişilebilirliğe bağlıdır. Reklam hatasında test amacıyla gerçek reklama tıklamadan sorunun oluştuğu adımı bildirin.
Gizlilik veya silme yardımı
Gizlilik politikası cihazda işleme, Google SDK'ları, satın alma doğrulaması ve web barındırmayı açıklar. Silme rehberi, yerelde kaldırabileceğiniz ve başka sağlayıcıların yönettiği kayıtları ayırır.
Destek veya gizlilik isteği için zenovaappsteam@gmail.com adresine yazın. Belirli bir yanıt süresi veya e-posta gönderir göndermez verilerin silineceği vaat edilmez.